Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1one789

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 1one789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website 1one789.vip và các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp bởi 1one789.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 1one789.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho các hoạt động cá cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 1one789 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 1one789.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 1one789 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1one789, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 1one789 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Các điều kiện bắt buộc khác

• Người dùng phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 1one789. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính Người dùng trước đó.
• Người dùng phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

1one789 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình xác minh này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng nhất định. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 1one789.

3.1 Đăng ký tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký. 1one789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đầy đủ. Sau khi đăng ký thành công, Người dùng sẽ nhận được email xác nhận tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• 1one789 khuyến nghị Người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1one789 qua email [email protected].

3.3 Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm. 1one789 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4.1 Nạp tiền

1one789 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 1one789. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 1one789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng 1one789 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 1one789 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, Người dùng chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí này.

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 1one789 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, game bắn cá và vòng quay may mắn – đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.2 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 1one789 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, 1one789 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

5.3 Giới hạn cược

1one789 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 1one789 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. 1one789 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Ví dụ, thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 1one789 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 1one789. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 1one789.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 1one789.
• Cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các phương thức không trung thực.

1one789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật của 1one789.

8.1 Dữ liệu được thu thập

1one789 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm: thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu sử dụng dịch vụ và thông tin kỹ thuật của thiết bị. Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

8.2 Sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 1one789 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

1one789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1one789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 1one789.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1one789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt bởi 1one789

1one789 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng được xác định là chưa đủ 18 tuổi.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứ t do vi phạm điều khoản, 1one789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại về các khoản tiền bị tịch thu trong trường hợp vi phạm được xác nhận rõ ràng.

1one789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.

11.1 Hiệu lực của thay đổi

Các thay đổi điều khoản sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website 1one789.vip, trừ khi có quy định khác đi kèm. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

11.2 Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. 1one789 khuyến nghị Người dùng đọc lại tài liệu này ít nhất mỗi quý một lần hoặc mỗi khi nhận được thông báo cập nhật từ chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 1one789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1one789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ trong khung giờ hoạt động.